Ukończyła studia magisterskie na Wydziale Filologii Angielskiej na UMCS w Lublinie oraz dwa kierunki studiów podyplomowych: Zarządzenie i Marketing na Politechnice Lubelskiej oraz Public Relations w Polskiej Akademii Nauk.
Od roku 2000 prowadzi własną działalność gospodarczą. Przez pierwsze dziesięć lat wiodącym nurtem w jej firmie były szkolenia z rozwoju kompetencji miękkich, obecnie kieruje DOMEM Tu i Teraz –www.domtuiteraz.eu
Jako Ekspert przez Doświadczenie (Asystent Zdrowienia) z międzynarodowym certyfikatem dzieli się wiedzą, której próżno szukać w podręcznikach. Jest członkinią Polskiego Towarzystwa Badań nad Stresem Traumatycznym.
Prowadzi stronę internetową: https://traumainadzieja.eu/ i profil na Facebooku: https://www.facebook.com/Jolanta.H.Pozniak/ poświęcone zagadnieniu traumy.
W 2010 roku wydała książkę pt. Krótka historia o kamieniach. Jest to proza inspirowana faktami, przedstawiająca dramat dziecka, a następnie życie dorosłej osoby borykającej się ze skutkami doznanej krzywdy.
Napisała: